接到报警后，民警迅速赶到小区，此时林女士正在与一男子进行交涉，脸气得通红。“李警官，你一定要帮帮我，就是他骗我钱的。”林女士说，当天上午是杨庄新村小区天然气正式开通的第一天，一早就有大批个体商贩到小区内推销安装燃气灶具。7点钟不到，林女士就被一阵急促的敲门声吵醒，开门后，一名自称是中燃公司指定安装燃气灶具工作人员的男子，执意要为林女士家灶具进行改造安装。“听说是中燃公司的，我就相信了，没想到他居然是假的。”林女士说，在男子的推销下，自己花了1700多元购买了灶具，并支付了连接软管的60元及改造费用130元。收取相关费用后，男子开了一张收据，并留下一张名片便匆匆离开了。

上午9点多，林女士出门买菜，听到居委会工作人员说，不少上门对灶具进行改造安装都是个体商贩，并非中燃公司指定的工作人员，林女士赶紧回家查看收据和名片，这才意识到上当了，可满小区都是卖灶具的，也不知道自己买的是哪家，只好拿着名片挨个打听。找了近半小时，林女士终于找到了来她家安装灶具的商贩，可对方却不愿退款。了解情况后，李明帮助双方进行协调，最终男子答应为林女士退掉了软管和灶具的钱，但改造费130元，男子表示无法退回。