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买家具签合同消费者可追加违约条款
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2013-07-11
顾客:家具不按期房租多交一个月
租房在外的周先生一家原本打算8月入住新房,7月1日本该是家具到货的日子,可却被厂家通知缺货,还得再等一个月。再等一个月可等不起,7月底正好租房到期,可如今家具迟迟不来打乱了全盘计划,为此周先生一家不得不再续租一个月才能搬进新房。
6月1日,周先生从东方家园家居广场的北京美景豪庭商贸中心,挑选了一件夏洛克式沙发背几,标价4318元,厂家为佛山中至信家具有限公司。当时,经销商承诺1个月可送货。双方所签合同显示,卖方于2013年6月30日送货到约定地址,或在6月30日左右电话预约。如有违约,自违约之日起,每天赔付全款千分之一的违约金。
6月底,周先生的房子装修已近尾声,双方约定家具送货日期是7月1日,但当天却被告知此商品缺货,预计最早也要到本月底才能送货。周先生无奈地表示,“虽然按合同会赔付违约金,可是按千分之一来算每天只有4块钱,一个月也只有一百多元,可是我还要在外多租一个月,房租就要三千多,都够再买一套了。”
家具公司:按合同中的违约金正常赔付
对此,经销商北京美景豪庭商贸中心的袁女士承认没按期发货,但赶上厂家确实没货,所以实在没办法。如果周先生愿意等,公司会尽快从别处调货;如果周先生不愿意等待,公司也可为其办理退货。
家具公司工作人员称,家具种类、尺寸丰富,而顾客的需求又是个性化的。这种情况下,厂家通常减少库存以控制成本,等来单再制订生产计划。再者,家具产地运到目的地需要时间,所以该厂从经销商下单到发货,最长的要90天,即使有存货也得20天到北京。如果确实过期没有到货,他们会按合同中写明的违约金赔偿给客户。
律师:消费者可追加违约条款
如果送货超出合同规定期限,家具卖场会不会担责?多家大型卖场给出的答复是,会在合同中作出相应赔偿的规定。然而每家卖场和家具公司对于违约金的规定又是不尽相同。
据居然之家的工作人员称,经销商每延迟一天,按已付货款的6‰向消费者支付违约金;超过15天,消费者有权终止合同,还可按已付货款的30%,要求支付违约金。律师表示,根据《消费者权益法》中规定,违约支付的约定额,通常为顾客付款的千分之一到千分之三。
对此律师建议,消费者在购买家具时应在付款前与销售人员沟通好送货时间,在合同中看清楚违约金的赔付条款,并留存好合同证据。购买金额较大时,消费者可以在规定的违约金条款后追加赔偿条款,以真正保障消费者权利。
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