全鑫门厂业务精英提升培训报道

　２０１５年６月１日，全鑫门厂迎来了新的一次培训。这次培训公司安排的内容非常特别，是让我们去五星级酒店体验，感受被热情周到的服务。

　　这次的体验培训正应诊了目前全鑫业务部员工工作的需求，酒店工作人员精神面貌，热情态度，温馨周到，无微不至，正是我们业务部人员需要学习的，他们始终都保持着微笑，就算是一个做保洁的大婶也不例外。从总经理到保洁员工他们对待客户的态度都是一至的，表情一至，语言一至，微笑一至，唯一的区别仅是工种不同，职位不同，服装不同而已，他们的热情无声的告诉我们“我很重要”也会让我们觉得她很重要，每一位工作人员对自己的岗位职责都非常清楚。就算面对我们的故意刁难，他们也决不推诿。这些正是我们全鑫员工正需要学习的。

培训结束后，我们每一个人都写了培训感言，并集体研讨出了一套最适合全鑫的微笑服务培训教案，便于我们经常练习。